Dramat działu obsługi klienta FlixBusa. Nawet oni nie wiedzą, czym się do cholery zajmują

– Dział obsługi klienta nie jest bezpośrednio związany z obsługą klienta – napisała pani Daria.

Mogłoby się wydawać, że to zwykła pomyłka albo przykład niekompetencji, ale tak naprawdę było to wołanie o pomoc. Dramat pracowników, którzy sami nie mają pojęcia, czym się zajmują.

Zdezorientowani włóczą się korytarzami działu obsługi klienta przenosząc papiery z jednego miejsca w drugie. Odbierają telefony i maile od klientów, którzy z niewyjaśnionego powodu uważają, że otrzymają tam pomoc. Od dni roboczych tkwią w korporacyjnym czyśćcu, pozbawieni poczucia sensu i własnej wartości.